商品が届きましたら、すぐに商品間違いや商品の破損をご確認ください。

イメージ違い・サイズ違い・ご購入間違い等、お客様都合による返品の場合

商品到着後7日以内にメールフォームからご連絡ください。
当店よりご返品の手順についてご連絡させていただきます。
ご返品の際、梱包材は当店からお送りいたしましたものをそのままお使いください。

※ご返送はヤマト運輸をご利用ください。
※ご返送時の送料はお客様にてご負担をお願いいたします。
※当店からの送料・ラッピング代・代引き手数料・振込手数料など諸費用を差し引いた額をご返金させていただきます。

ご使用になられた商品、付属品の紛失、タグ切り取りや外装の破損などがある場合はご返品がお受けできませんのでご注意ください。
※交換はできません。ご返品後、新たにご希望の商品の注文をお願いいたします。

下記の場合はいかなる理由でも返品・交換を承れませんのでご注意ください。

• ・ご到着から7日を過ぎた商品
• ・付属品やタグ・外装を紛失・破損した商品
• ・ご使用された商品
• ・ご注文者様と配送先が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

※銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※交換はできません。返品後、新たにご注文をお願いいたします。

商品到着後7日以内にご連絡ください。
当店よりご返品の手順についてご連絡させていただきます。
当店に在庫がある場合は交換を、無い場合には当店より返金にて対応致します。
※コンビニ決済（準備中）をご利用された場合は、コンビニ各店舗では返金いたしません。当店より返金となります。

MAIL:info-online@lapre.jp または　TEL:073-447-9911（オンライン担当者不在の場合は改めてご連絡させていただきます。）
メールは土日祝を除く2営業日以内に返信いたします。
当店からご連絡がない場合、メールが届いていないことがございますのでお手数ですがもう一度ご連絡をお願いいたします。

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じます。

クレジットカードのキャンセルについて

返品商品の到着日（または発送前のキャンセル日）が、注文日から毎月15日及び末日を過ぎた場合、一旦お客様の口座から代金が引き落とされます。
引き落された金額は、その翌月の引き落し日にカード会社からお客様の口座に返金もしくは相殺されます。
詳細につきましては、直接カード会社にお問合せください。
※カード会社の締め日等により、引き落とされないケースもあります。

返品連絡先

MAIL:info-online@lapre.jp
TEL:073-447-9911（実店舗・平日10時〜15時）

※メールは2営業日以内に返信いたします。数日たっても返信がない場合はお手数ですが再度お問い合わせをお願いいたします。
※お電話でのお問い合わせ時、オンライン担当者不在の場合は改めてご連絡させていただきます。

ご返送先

ラプレオンラインストア宛
〒641-0013　和歌山県和歌山市内原886-4 雑貨Lapre
TEL：073-447-9911

• ・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
• ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

○パスワードの紛失、変更について

「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。 メールの案内にしたがって手続きを行ってください。

○メールアドレスの変更について

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